キャンセルポリシー

最終更新日:2026年7月7日

作成着手前のキャンセル

レターの作成に着手する前であれば、キャンセルを承ります。お支払い済みの場合は、全額を返金いたします(銀行振込での返金の場合、振込手数料を差し引かせていただくことがあります)。キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせ窓口まで、お申し込み時のお名前とメールアドレスを添えてご連絡ください。

レターは、お客様の出生情報とご相談内容をもとに、お一人おひとりのために個別に作成するものです。その性質上、作成着手後のキャンセル・返金はお受けできません。あらかじめご了承ください。

やむを得ない事情により当社がレターをお届けできない場合は、お支払いいただいた代金の全額を返金いたします。

納品したレポートの内容に関する簡単なご確認には、メールでお答えします。レポートの内容を理由とする返金はお受けできませんが、ファイルが開けない等の不具合には責任をもって対応いたします。

株式会社リオンヌ「篠原由佳の星読みレター」係
メール:info@lionne.jp